【成功案例】大叔大妈讨薪，找到信调委帮忙

【申请人】佛山某小区清洁工人

【被申请人】深圳某清洁公司

【矛盾纠纷类型】劳资纠纷

【调解组织】佛山市企业信用纠纷人民调解委员会

【调解员】何爱玉

【案件简介】

7月30日的一大清早，信调委来了一群大妈大叔，人民调解员感到很奇怪，心想难道出了什么事？上前一问，果然出事了，这群大妈大叔5－7月的工资被拖欠，大家已没心思工作了。

是什么原因导致大妈大叔们围着信调委咨询？原来，大妈大叔们是深圳某清洁公司派遣到佛山某小区搞卫生的清洁工人，他们已走访过劳动局，由于大家年纪比较大，都是一些来自各地偏远农村的农民，学历低，有的甚至连自己的名字都不会写，根本搞不清劳动局各样表格怎么填写，也听不懂劳动局的报案流程怎样走。无耐之下只好向信调委求助。

据了解佛山某小区与深圳某清洁公司的合同致7月底结束。5、6月清洁服务费已支付给深圳某清洁公司，7月服务费将在深圳某清洁公司提交发票等资料后拔付。

【调解结果】

人民调解员介入后，深圳某清洁公司负责人承认拖欠工人工资3个月的事实。提到自己也被多个楼盘拖欠服务费，日子艰难。人民调解员向其发出履约提醒告知函，向其讲解《国务院办公厅关于全面治理拖欠农民工工资问题的意见》、《关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》，恶意欠薪属于严重影响社会正常秩序行为，是联合惩戒的重点；有关部门和机构应及时公开披露相关信息，便于市场识别失信行为，防范信用风险；并根据《征信业管理条例》，该单位的欠薪事实将公示于全国企业征信系统中，社会联合惩戒。

深圳某清洁公司负责人认识自己的错，当天向工人支付了5月份工资。

清洁工人的工资本来就不多，6月、7月工资何时发放？临近8月底，一直在等待的工人又开始激动起来，日子没办法过啊，大家都清茶淡饭，有的是借钱生活。人民调解员再次与深圳某清洁公司负责人沟通，一方面严肃的批评其行为，对其施加压力；另一方面帮助其协调佛山某小区服务费的支付进度。8月27日，深圳某清洁公司向工人拔付6月工资，承诺7月工资在9月中发放。

尽管目前清洁工人们只收到2个月的工资，但工人们还是放下心来了，他们知道远在深圳的老板不会跑路，他们要做的是用心工作。

【调解心得】

信调委成立以来，一直以化解民营企业应收账款纠纷为主，但事实上，《企业信用调解工作规范》同样适用在劳资纠纷、消费维权等商事纠纷案件中。信用公示柔性而有力，为新时代“枫桥经验”添加色彩。