信用救助 异议处理

*什么是信用修复？

信用修复是指按照公开的程序，证明失信人已经改正失信行为已获得失信和为侵害对象的谅解且承诺不再从事类似失信行为。信用修复不是删除或掩蔽一个主体的失信记录，而是让真诚告别失信行为的单位和个人，获得重新得到社会信用的机会。

失信惩戒是手段不是目的，国务院《关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》等文件提出建立有利于失信主体自我纠错、主动更新的社会鼓励与关爱机制，支持有失信行为的市场主体通过志愿服务、社会公益服务等方式进行信用修复。

*有负面记录后，个人可以采取哪些措施修复自己的信用记录？

个人应当在日常生活中注意养成良好的意识和习惯，从根本上避免因出现负面记录而给自己造成的不利影响。首先是注意养成良好的消费习惯和还款习惯，对于日常消费、贷款和各类缴费，要注意还款期限，避免出现逾期，以诚为本，恪守信用，树立良好的信用意识。其次是妥善安排有关信贷活动，并做好关联预警提示。选择合适的还款方式，采取有效的提醒措施，确保每笔贷款和信用卡按时还款。

*信用修复考量的条件

针对信用主体违法违规行为进行信用修复，重点在于该违法违规行为是否具有可修复性。从目前的实践看，需要重点考量四个条件。

1、信用主体修复的意愿：即信用修复程序应当基于信用主体的申请而启动。

2、失信行为的危害程度：轻微违法违规行为和一般违法违规行为才可以纳入信用修复范围，重大违法违规行为不具有可修复性。

3、失信行为发生的客观原因：非因信用主体的原因而引发的失信行为，原则上应当予以修复。

4、对失信行为的主观认识：即信用主体是否真正认识到其行为的违法违规性，并通过信用承诺和实际行为纠正违法违规行为，改善其诚信状况。

*信用修复流程

1、按照“谁提出，谁负责”的原则，申请主体向做出处罚的行政机关提出修复申请。

2、申请主体主动纠正了违法失信行为，并提交相关修复证明材料，做出处罚的行政机关核实同意修复。

3、做出处罚的行政机关同意修复后发函给辖区内公共信用信息管理部门，公共信用信息管理部门进行核查。

4、公共信用信息管理部门修复该主体信用信息，在公示平台将撤下相关公示信息，将信息修复情况反馈给行政机关和申请主体。

*企业提出异议申请时应提供以下资料：

1、如实填写异议申请表；

2、法定人或负责人授权委托书原件；

3、营业执照和其他登记注册证件的正本或副本原件及对应的复印件；

4、法定代表人的有效身份证原件及复印件；

5、经办人的有效身份证原件及复印件；

6、记载异议信息的报告原件或复印件一份；

7、与异议事实有关的证据材料；

8、异议处理机构要求的其他资料。

（以上所有材料复印件均盖企业公章）

*个人提出异议申请时提供以下资料

1、近三个月内完整个人《征信报告》一份

2、身份证正反面复印件；

3、还款卡近半年的流水账单、

4、信用卡逾期当月及前月的账单

5、异议处理机构要求的其他资料。

*信用修复的社会意义

1、信用修复是社会信用体系建设的重要环节

2、信用修复是守信联合激励和失信联合惩戒的必要补充