成功案例|保住被拖4年的20万货款，企业做了什么？

申请人：佛山某印刷厂

被申请人：某文具公司

调解组织：佛山市企业信用纠纷人民调解委员会（简称“信调委”）

调解员：龚洁

案件纠纷：合同纠纷

都说印刷业竞争激烈，信用销售（即赊销）成为业内抢占市场的重要手段。然而在产品利润薄、数期长的情况下，加上企业不懂信用风险管理，导致行业坏账不断攀升。

佛山某印刷厂有20万元的货款，被客户拖欠4年，这次能顺利回款，企业做了什么？......

【案件概况】

2019年，佛山某印刷厂与某文具公司开始合作，由于某文具公司拖款严重，到2021年年底，佛山某印刷厂对某文具公司正式停止供货。至此，佛山某印刷厂被拖的货款已超过20万元。疫情期间，企业的生意本来就难做，再遇上货款回笼慢，企业资金压力已到了极限。

2022年5月，佛山某印刷厂在参与行业组织的活动上，认识了信调委的调解员，合法、不伤和气的信用调解机制，让佛山某印刷厂留下了良好的印象。在交流过程中，调解员用手机打开信用平台，对某文具公司进行了信用风险分析：某文具公司成立于2017年，短短的几年期间，企业更换3次股东；在当前，也就是在佛山某印刷厂与该客户合作的前与后，原股东已全部撤资；2020年年初，我国新冠疫情爆发，某文具公司也在这个时候转型，购置多台新设备投入新项目生产；然而新项目让该企业陆续“吃上”各类专利侵权纠纷官司......

佛山某印刷厂本来也知道某文具公司情况不乐观，但感觉还没到打官司的程度上。经专业人士分析后，他看到了货款的风险已非常高，于是以最快的速度，向信调委提交了调解申请书。

【调解经过】

在调解员审阅所有证据材料后，进入了调解程序。某文具公司负责人态度良好，确认了货款的真实性。但对于怎样还款，没有明确的说法。为了推进案件进度，调解员耐心地向当事人讲解了此案涉及的相关法律。根据《民法典》第三编第一章、第二章规定，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务。本纠纷中，佛山某印刷厂已履行送货的义务，某文具公司也已验收使用，应履行相应的支付义务，不按约定付款已构成违约。根据《关于建立完善守住联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》规定，恶意拖欠货款或服务费属于严重破坏市场公平竞争影响社会正常秩序行为，是联合惩戒的重点领域；有关部门和机构应及时公开披露相关信息，便于市场识别失信行为，防范信用风险；并根据《征信业管理条例》第二十一条，企业的欠款事实将通过征信系统进行公示，形成社会联合惩戒。

【调解结果】

经调解员的劝导后，某文具公司提出分期支持的诉求。面对严峻的经济大环境，大家生意都不好做，佛山某印刷厂身同感受，最终接受了某文具公司分十期支付的承诺。

2023年8月，佛山某印刷厂向信调委提出结案申请，表示其合法权益已得到有效保护，不再追究某文具公司责任。

【启示】

在发达的互联网信息时代，查客户的信用是一件很简单的事，然而，怎样研判企业的信用风险级别？需要专业机构对市场培育。佛山市企业征信建设促进会正在大力推动这工作。