[案例] 守住“钱袋子”需要觉察应收款的风险信号

申请人：佛山某彩印厂

被申请人：佛山某照明公司

调解组织：佛山市三水区企业信用纠纷人民调解委员会

调解员：谢丹凤

案件纠纷：合同纠纷

近日，佛山某彩印厂负责人慌慌张张的来到三水信调委，诉述了他有一笔3万多元被拖欠十个月的应收账款……

[案件概况]

十个月前，佛山某彩印厂与佛山某照明公司一直保持良好合作氛围。由于往来金额不大，月结都比较及时。而这最后一次的合作也是月结，但收到的是一张长达数月的“期票”！出于前期友好合作关系。佛山某彩印厂勉强接受了这次的“期票”。

终于等到“期票”的兑现期，然而让佛山某彩印厂难以置信的是“期票”无法兑现。佛山某彩印厂拨通佛山某照明公司的电话，希望了解退票原因，但多次去电就是没人接听。佛山某彩印厂尝试着向佛山某照明公司发微信了解问题所在，而这一次，申请人眼傻了，微信居然被拉黑了！

无助之下，三水信调委的短信引起了佛山某彩印厂的重视，“管它什么组织，只要能帮我把钱收回来就行！”佛山某彩印厂负责人气晕了头，已不能理性的思考“三水信调委”是什么“来头”。幸运的是，该企业的财务人员警觉性高，坚持要了解三水信调委的合法性。根据短信的地址指引，财务人员来到了三水区行政服务中心大院内的4号楼一层8号“信用服务窗口”考察。佛山市三水区企业信用纠纷人民调解委员会（简称“三水信调委”）是由佛山市企业征信建设促进会申请，经三水区司法局备案成立的诉前调解组织。在了解到机构的合法性后，佛山某彩印厂财务人员终于放心的交给。

[调解过程]

调解员在认真审阅案件证据的真实性后，正式进入调解程序。然而调解的过程并不顺利，被申请人所有联系方式根本联系不上，被申请人是故意避债？还是什么原因导致电话无法接通？就这样调解工作一开始就被逼终止。

调解的核心是通过沟通，找出双方矛盾的平衡点，最终将大事化小，小事化了。如今，被申请人没办法联系上，将意味着本案要以调解失败而告终。眼看着申请人痛苦的样子，调解员坚定信念，立即发起成立专项小组，由有经验的调解员共同参与，为本案出谋划策。

小组成员拿出《企业信用调解行为规范》，分析本案的突破口。利用一切可以用的办法，向被申请人通知到位，务必引起被申请人对调解工作的重视，以免错过诉前调解机会。经思维碰撞，本案调解员通过加微信、发短信等多种方式，同步向被申请人发出调解通知。

在发出调解通知的第二天，佛山某照明公司主动向调解员来电。经了解，该公司销售渠道主要以外贸为主。受三年疫情影响，企业业务已中断。而在这三年里企业资金也耗尽了。目前企业所有人员已解散，只留下老板自己一个人勉强的撑着清库存。调解员得知情况，表示理解企业家做生意的不容易。也强调在同一产业链上，涉及的企业都是经济共同体，诚信应该是整条产业链成员都应有的态度。如今佛山某照明公司电话不接、微信拉黑的行为属于恶意拖欠行为，严重影响了市场公平竞争关系。根据国务院《关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》恶意拖欠货款属于联合惩戒的重点对象。希望佛山某照明公司能主动与佛山某彩印厂沟通，进一步商量付款计划，获得对方的谅解支持，而不是逃避。

[调解结果]

在调解员的劝说下，被申请人鼓起勇气，向申请人提出诉求，希望能用时间换空间，给他留“生存”的一口气。

三年疫情，佛山某彩印厂也是深受影响。有了被申请人诚恳的态度，在调解员的努力下，双方达成还款共识。

[案件启示]

在以买方为市场的当下，赊销成为企业抢业市场的重要手段。然而赊销是有风险的，但它不可怕。只要企业能及时觉察风险信号，做到数期、额度科学管控，应收账款风险就能无限接近0！“钱袋子”就能安全。